EP01 品牌≠行銷≠銷售，你搞懂了嗎?

行銷 | Marketing

在接品牌設計的案子過程中，總是不乏遇到許多客戶在分析企業經營狀況時總是將產品銷售不佳的原因歸咎因為沒有花錢做品牌、做行銷，因此希望公司替他設計一個Logo，然而品牌和行銷與銷售本身便是不同的概念，不是有了Logo就算做了品牌、花錢買廣告就算做行銷。當公司決定花錢找設計、行銷、廣告公司之前，應先好好釐清「品牌」、「行銷」、「銷售」的概念與關係，了解企業的需求，做真正有效益的決定!

Brand 品牌

品牌是獨有的名稱、識別符號、精神裡念、核心價值，包含產品或服務各種有形和無形的綜合表現代名詞。品牌代表的是人們對你的公司產生的直覺感想。品牌就好比整體性的戰略規劃，需要穩定推進，需要時間培養，去形塑品牌在消費者心中的感覺與模樣，然而品牌會根據「你所做的」而建立，而非「你所說的」，而這便會帶出我們下一個重點－行銷，品牌將透過行銷規劃與工具執行，將品牌的承諾與精神傳遞給消費者，成為人們心中不需要多說的－「品牌印象」。

Marketing 行銷

行銷是將品牌核心價值與品牌、產品或服務的相關資訊傳達給受眾的方式。行銷是短期的戰術執行，用來與客戶溝通。就如同戰爭中一場又一場有勝有負的小型戰役，需要及時調整，來確保最終的勝利目標。如何透過行銷策略與工具成功狙擊消費者的心，將品牌的精神理念與產品服務完整傳遞給消費者並獲得認同與支持，才是行銷的核心重點。簡言之，行銷的真諦便是訴求目標客群的「買點」，而不是訴求自家商品或服務的賣點，細細咀嚼這段話，就能了解行銷與銷售的根本差異了。

Sales 銷售

銷售是向客戶販售公司產品或服務，使公司獲得利潤的交易行為。當「品牌」透過「行銷」傳遞出去，最終還是須經由「銷售」產品或服務替公司獲取利潤，以達到商業模式最佳化。銷售行爲會因產品或服務屬性不同，而產出不同的銷售計畫，這裡的銷售計畫不僅是價格上的促銷，更包含引出消費需求、銷售話術應用等。有了前頭「品牌」與「行銷」的輔助，執行「銷售」時相對地容易降低溝通成本，尤其當消費受眾對「品牌」有一定理解與認同，「銷售」過程更偏重於情感性價值，情感無法數據化評比，相對也下降因功能價值差異被競品取代的機會。

1.銷售

向客户販售公司的產品或服務,使公司獲得利潤的交易行為。

2.行銷

將品牌核心價值與品牌、產品或服務的相開資訊傳達給受眾的方式。

3.品牌

獨有的名稱、識別符號、精神理念、核心價值，包含產品或服務各種有形和無形的綜合表現代名詞。

釐清觀念永遠比花錢買經驗來的有效，了解公司真正的需求在去尋求專業的協助，能讓公司花錢在刀口上並看見其成效。但不要忘記，品牌、行銷和銷售其實環環相扣，關連緊密，千萬別讓公司如多頭馬車將這幾塊切割成不同規劃互不干涉，應在品牌戰略定案後，行銷戰術便會以此為核心去擬定，最後再搭配合適的銷售策略，如此品牌對外才能保有一致性，更容易被消費者所接受。

參考資料.原文連結：
https://bit.ly/3gyJqWz ｜ https://bit.ly/3wENZnI ｜ https://bit.ly/3xv86Vr
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